Reservierungen und Zahlungen
Reservierungen können online, per Telefon oder direkt vor Ort vorgenommen werden. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder in bar erfolgen.
Stornierungen und Erstattungen
Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus erfolgen, wird der volle Betrag erstattet. Bei Stornierungen bis zu 48 Stunden (2 Tage) vor der Tour werden 50 % erstattet. Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Aktivität erfolgen, ist keine Erstattung möglich. Bei ungünstigen Wetterbedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Tour zu stornieren oder zu verschieben, wobei die Möglichkeit besteht, den vollen Betrag zurückzuerstatten oder die Tour auf ein anderes Datum zu verschieben.
Änderungen und Umbuchungen
Änderungen der Reservierung (Datum/Uhrzeit) können ohne zusätzliche Kosten bis zu 7 Tage vor der Tour vorgenommen werden, je nach Verfügbarkeit.
Bedingungen für die Teilnahme
Die Teilnehmer müssen sich mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit am Treffpunkt einfinden. Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen der Teilnehmer, die zum Ausfall der Tour führen können. Alle Teilnehmer müssen den Anweisungen des Kapitäns und der Crew während der Tour Folge leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen, die ein unangemessenes Verhalten an den Tag legen oder die Sicherheit der anderen Passagiere gefährden, die Teilnahme zu verweigern.
Sicherheit
Schwimmwesten und andere Sicherheitsausrüstungen werden allen Passagieren zur Verfügung gestellt und müssen auf Anweisung der Besatzung getragen werden. Kinder unter 12 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
Verantwortung
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, die während der Tour verloren gehen oder beschädigt werden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Unfälle oder Zwischenfälle, die aufgrund der Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen der Besatzung auftreten.
Fotografien und Videos
Das Unternehmen kann während der Tour Fotos und Videos zu Werbezwecken machen. Teilnehmer, die nicht in solchem Material erscheinen möchten, müssen die Crew vor Beginn der Tour informieren.
Schutz der Daten
Alle persönlichen Daten, die während des Buchungsvorgangs gesammelt werden, werden ausschließlich für die Verwaltung der Reise verwendet und werden nicht ohne die Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Sonstige Bedingungen
Das Rauchen und der Konsum von alkoholischen Getränken sind an Bord verboten. Die Besatzung behält sich das Recht vor, den Konsum von Alkohol einzuschränken oder zu verbieten, um die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten.
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Diese Bedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor jeder Tour über die aktualisierten Bedingungen zu informieren.
