¿Cuáles son los organismos de resolución alternativa de litigios para los litigios de consumo?
Se trata principalmente de centros de resolución de conflictos de consumo que resuelven los litigios mediante la mediación, la conciliación y el arbitraje, ya sea de forma gratuita o a un coste reducido. Proporcionan información gratuita sobre cuestiones de consumo y ofrecen a los consumidores la posibilidad de acudir a organismos oficiales para que les ayuden a resolver o orientar los conflictos antes de recurrir a procedimientos judiciales ante los tribunales.
La resolución alternativa de litigios suele ser menos costosa, menos formal y más rápida que el proceso judicial.
Algarve
CIMAAL (Centro de Información, Mediación y Arbitraje para Conflictos de Consumo en el Algarve)
https://www.consumoalgarve.pt/index.php/pt
Av. 5 de Outubro, n.º 55, planta baja, derecho.
8000-075 Faro, Portugal
Teléfono: 289 823 135 (Llamada desde un teléfono fijo nacional)
Correo electrónico: info@consumoalgarve.pt
Otras regiones
Oporto
CICAP (Centro de Información y Arbitraje para Conflictos de Consumo de Oporto)
Centro
CACRC (Centro de Arbitraje para Conflictos de Consumo de Coimbra)
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Lisboa
CACCL (Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa)
Alentejo
CNIACC (Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo)
Madeira
CACCRAM (Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira)
Para obtener más información, puede acceder al portal del consumidor: https://www.consumoalgarve.pt/index.php/pt/
Unión Europea
La Unión Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre cualquier litigio al que se enfrenten.
